Todos os planos de alojamento partilhado Linux incluem gratuitamente uma plataforma redundante de filtragem de email. Esta plataforma é composta por um cluster de cinco servidores responsáveis por receber, filtrar e entregar as mensagens no servidor de destino. Em conjunto com o serviço de filtragem, e na eventualidade de existir uma falha no serviço de email, as mensagens ficam temporariamente armazenadas e são entregues posteriormente, funcionando como MX Backup.
Esta solução representa um salto qualitativo significativo face aos mecanismos tradicionais de anti-spam, como SpamAssassin com spam box ou BoxTrapper, diferenciando a oferta e garantindo um serviço de email mais limpo, estável e fiável.
Para aceder à plataforma de filtragem de email, deve começar por entrar no Painel de Controlo e autenticar-se com as suas credenciais. De seguida, pode aceder à opção Professional Spam Filter e escolher o domínio que pretende gerir, clicando em Login. Em alternativa, após entrar no Painel de Controlo, poderá clicar em Professional Spam Filter e depois selecionar a opção Manage in Spam Filter Panel.
Depois de efetuar o login, terá acesso ao dashboard da plataforma, onde se encontram disponíveis várias funcionalidades importantes.
A opção Sender Allow list permite definir remetentes que serão sempre aceites e entregues diretamente nas caixas de email do domínio, sem qualquer análise por parte do filtro de spam. É possível consultar os remetentes já existentes nesta lista e adicionar novos endereços de email ou domínios completos, garantindo que mensagens legítimas não sejam bloqueadas.
A funcionalidade Allow list Recipient permite indicar contas de email específicas do domínio que devem receber todas as mensagens destinadas a elas, sem qualquer filtragem. Esta opção é recomendada apenas para contas especiais, como postmaster ou abuse, que necessitam de receber todos os emails.
Com a Sender Block list, é possível bloquear remetentes específicos, domínios completos ou até TLDs inteiros. Os emails provenientes destas origens são bloqueados ainda na plataforma de filtragem e não chegam às caixas de email. Também é possível consultar e gerir todos os bloqueios existentes.
A opção Recipient Block list permite bloquear a receção de emails externos para contas específicas do domínio. Quando alguém tenta enviar uma mensagem para uma dessas contas, recebe automaticamente uma resposta a indicar que o endereço não aceita emails.
A área de SPAM Quarantine armazena todas as mensagens rejeitadas durante um período de 29 dias. A partir desta área, é possível libertar emails considerados spam, removê-los definitivamente ou adicionar remetentes à Allow list. Também é possível configurar o envio periódico de relatórios com a listagem dos emails em quarentena, permitindo um controlo mais eficaz.
A Delivery Queue apresenta a lista de emails pendentes de entrega. Em condições normais, esta lista encontra-se vazia. Caso o servidor de destino esteja temporariamente indisponível, as mensagens são guardadas e entregues automaticamente assim que o serviço for restabelecido.
A funcionalidade de Reporting permite ativar relatórios diários, semanais ou mensais, por domínio ou por mailbox. Estes relatórios incluem estatísticas detalhadas sobre emails recebidos, mensagens válidas, spam, vírus e outros indicadores relevantes.
As Estatísticas disponibilizam uma visão global da quantidade de emails recebidos, bem como do número de mensagens válidas, bloqueadas por spam ou rejeitadas por conterem vírus.
Na secção de Extensões Bloqueadas, é possível definir extensões de ficheiros que devem ser automaticamente rejeitadas. Por defeito, já se encontram bloqueadas as extensões mais comummente associadas a vírus.
Por fim, a Gestão de Utilizadores permite administrar acessos ao painel. O sistema é multinível, possibilitando acessos por domínio e também por mailbox. Para revendedores, existe ainda um painel específico. Cada utilizador pode gerir as funcionalidades descritas anteriormente, mas apenas no âmbito da sua própria caixa de email.
